Qendra e ndihmës

Pyetje të shpeshta

16përgjigje të shkurtra për biletat, pagesat, shortet dhe llogaritë. Nuk gjeni çfarë ju duhet? Na kontaktoni dhe do t'ju ndihmojmë drejtpërdrejt.

Bileta dhe hyrje

Si hyni, cmimi i biletave dhe cfare fitoni me cdo hyrje.

4 pyetje

Si hyj ne nje short?

Hyni ne llogari (ose krijoni nje ne pak sekonda), hapni nje short aktiv, zgjidhni numrin e biletave dhe perfundoni pagesen. Biletat shfaqen ne panel menjehere pas pageses.

Si llogariten shanset?

Cdo bilete ka peshe te barabarte. Shansi juaj eshte numri i biletave qe mbani i ndare me totalin e biletave te shitura ne momentin e shortit.

A ka limit biletash per person?

Nese shorti nuk ka kufizim te shprehur ne faqe, mund te blini sasine qe deshironi. Kur ka kufi, ai shfaqet qarte ne faqen e shortit.

A mund ta anuloj hyrjen?

Biletat nuk rimbursohen pasi shitja hapet. Nese shorti anulohet para hedhjes, te gjitha biletat rimbursohen automatikisht ne karten origjinale.

Pagesa dhe siguri

Checkout, rimbursime dhe si trajtohen te dhenat e pageses.

4 pyetje

A eshte checkout i sigurt?

Pagesat perpunohen nga Stripe — ofrues PCI-DSS Level 1. Detajet e kartes nuk kalojne nga serverat tane; ruajme vetem reference pagese per lidhje me biletat.

Cilat metoda pagese pranohen?

Kartat kryesore krediti/debiti permes Stripe Checkout. Apple Pay dhe Google Pay shfaqen automatikisht ne pajisje te mbeshtetura.

Kur mund te marr rimbursim?

Rimbursimi behet vetem kur shorti anulohet para hedhjes — ne ate rast cdo hyrje rimbursohet automatikisht. Per mosmarreveshje pagese, kontaktoni support me reference pagese.

A do te me tarifohet karta perseri?

Jo. Nuk ka abonime ose rinovime automatike. Cdo blerje bilete eshte pagese e vetme e konfirmuar ne checkout.

Shorte dhe fitues

Si zhvillohen shortet, kur njoftohen fituesit dhe si dorezohen cmimet.

4 pyetje

Si zgjidhen fituesit?

Pas mbylljes se shitjeve, zhvillohet nje short i verifikueshem rastesor mbi te gjithe grupin e biletave dhe ruhet me timestamp. Numri fitues publikohet ne faqen e shortit.

Kur e mesoj nese kam fituar?

Fituesit marrin email brenda pak minutash pas shortit. Faqja e shortit gjithashtu perditesohet me rezultatin.

Si e terheq cmimin?

Pergjigjuni email-it te fituesit me detajet e kerkuara (adrese dergese per cmime fizike ose orar per eksperienca). Cmimet fizike dergohen brenda 14 ditesh.

Cfare ndodh nese fituesi nuk pergjigjet?

Nese fituesi nuk pergjigjet brenda afatit te publikuar ne faqe, mund te kryhet reroll i ndershem me te njejtin proces te auditueshem dhe publikohet rezultati i ri.

Llogaria dhe mbeshtetja

Profili, preferencat e komunikimit dhe marrja e ndihmes.

4 pyetje

A me duhet llogari per te hyre?

Po. Llogaria lidh biletat me ju, mundeson njoftime fituesi dhe ju lejon te ndiqni numeruesit live dhe te preferuarat.

A mund ta ndryshoj email-in ose fjalekalimin?

Po — ne profil mund te ndryshoni emrin, avatarin dhe detajet e sigurise. Ndryshimi i email-it kerkon konfirmim te adreses se re.

Si i ndaloj njoftimet me email?

Cdo email transaksional ka c'regjistrim me nje klik per njoftime marketingu. Email-et e rendesishme (kupona pagese, njoftime fituesi) vijne gjithmone.

Si kontaktoj mbeshtetjen?

Vizitoni faqen e kontaktit per rrugen me te shpejte. Perfshini reference pagese ose ID shorti kur eshte e nevojshme.

Ende kurioz?

I pergjigjemi cdo mesazhi

Nese pyetja juaj nuk eshte ketu, na shkruani nga faqja e kontaktit. Synojme te pergjigjemi brenda nje dite pune, edhe me shpejt per shortet aktive.

Si funksionon Kontakt Dreamwin

Loading…

Pyetje të shpeshta

Bileta dhe hyrje

Pagesa dhe siguri

Shorte dhe fitues

Llogaria dhe mbeshtetja

I pergjigjemi cdo mesazhi

Eksploro

Kompania

Llogaria

Pyetje të shpeshta

Bileta dhe hyrje

Pagesa dhe siguri

Shorte dhe fitues

Llogaria dhe mbeshtetja

I pergjigjemi cdo mesazhi